foire aux questions
1. Qui a-t-il d’inclus dans les chalets ?
À l’intérieur :
· Un foyer intérieur
· Bois pour foyer intérieur fourni du 15 septembre au 15 mai
· Deux lits avec matelas 54 pouces
· Un divan-lit clic-clac
· Une table et 4 chaises
· Un petit réfrigérateur
· Un micro-onde
· Un poêle à deux ronds électriques
· Bouilloire, grille-pain et cafetière
· Chaudrons et poêlon
· Ustensiles de cuisine
· Vaisselles, ustensiles, verres et coupes
À l’extérieur :
· Une table de pique-nique
· Un foyer extérieur
· Un BBQ (en été ou sur demande en hiver )
Pour les chiens : bols et sacs à caca
Nous ajoutons également un galon de 10 litres d’eau fraîche avant votre arrivée.
2. Est-ce que la literie est fournie ?
Non, la literie n’est pas fournie.
3. Est-ce que le chalet a un foyer intérieur ?
4. Est-ce que les chiens et les chats sont acceptés ?
Oui, dans tous nos chalets, jusqu’à un maximum de deux animaux.
5. Que doit-on apporter avec nous ?
Vous devez apporter votre literie, vos effets personnels et votre nourriture ainsi que les effets de votre animal de compagnie.
6. Est-ce que le bois de chauffage est fourni ?
Le bois intérieur est fourni du 15 septembre au 15 mai. Le bois extérieur est en vente en ligne lors de votre réservation ou sur place.
7. Est-ce qu’il y a des toilettes et des douches dans les chalets ?
Non, pas dans les chalets, mais il y a des blocs sanitaires à moins de 3 minutes de marche de votre chalet. Une toilette sèche se trouve à mi-chemin des blocs sanitaires.
8. Qu’est-ce qu’un bloc sanitaire ?
Un bloc sanitaire est un endroit chauffé qui comprend : toilettes, douches et lavabos.
9. Quelle est la distance entre les chalets et les blocs sanitaires?
Le chalet le plus loin est à moins de 3 minutes de marche.
10. Est-ce qu’il y a un accès internet et cellulaire ?
Non, nous n’avons pas d’accès internet et cellulaire.
11. Est-ce qu’il y a un bureau d’accueil ?
Non, il n’y a pas de bureau d’accueil, mais nous passons à chaque jour pour voir si vous avez besoin de quelque chose (bois, propane ou autres). Si vous devez vous absenter, laissez-nous un petit mot dans la porte d’entrée avec l’argent nécessaire sur la table et il nous fera plaisir de répondre à votre demande.
12. Est-ce que l’on peut apporter notre bois ?
Non, nous vous demandons de l’acheter sur place pour éviter la propagation d’insectes qui pourrait endommager sérieusement nos forêts.
13. Est-ce que l’eau est potable ?
Oui, l’eau est potable et analysée.
14. Est-ce que les chalets sont près d’un lac ?
Non, mais une rivière est à proximité des chalets avec un quai à la disposition de notre clientèle. C’est la rivière Noire Nord-Ouest et elle débouche sur le Lac Frontière. C’est une rivière sinueuse et très calme.
15. Est-ce que l’on peut chasser ?
Non.
16. Est-ce que l’on peut pêcher ?
Oui, on y pratique la pêche au maskinongé.
17. Est-ce qu’il y un accès pour la baignade ?
À quelques minutes en auto, vous avez accès à une plage pour la baignade.
18. Quelles activités peut-on faire à proximité ?
Pour les activités, nous vous suggérons de visiter le www.parcdesappalaches.com
19. Quelle longueur a le sentier de l’orignal aux Micro-Chalets ?
Le sentier de l’orignal situé aux Micro-Chalets est d’environ 1 km pour aller à la cache et 1 km pour revenir.
20. Quelle est la politique de réservation ?
Au moment de la réservation, le client doit acquitter par carte de crédit le coût du séjour. Une réservation minimale de deux nuits est exigée pour un séjour aux Micro-Chalets des Appalaches.
10 $ supplémentaire / adulte par nuit sera ajouté au prix de base du tarif en vigueur.
21. Quels sont les heures d’arrivée et de départ ?
Heure d’arrivée : 15 h
Heure de départ : 12 h
22. Quelle est la politique d’annulation ou de remboursement ?
Jusqu’à 15 jours avant la date prévue du séjour, des modifications et/ou l’annulation de la réservation sont autorisées. Vous recevrez un remboursement, moins les frais d’annulation de 15 %. Par contre, 15 jours et moins avant le début du séjour, aucune modification et/ou annulation ne sera permise, incluant une arrivée hâtive et un départ tardif.
En cas d’annulation à moins de 15 jours d’avis, pour une raison majeure, tel qu’un décès ou l’hospitalisation d’un proche, vous devrez nous fournir une preuve médicale, ainsi que le lien avec cette personne. Nous vous attribuerons un crédit correspondant à la totalité du montant de votre séjour et ce, applicable durant notre basse saison uniquement et seulement par téléphone.
Le gestionnaire n’assume aucune responsabilité à l’égard d’une annulation ou modification qui serait liée aux conditions climatiques (température et conditions des routes, désastre naturel, feu de forêt, inondation, tremblement de terre, etc.), ou à un départ hâtif.
